O Pronto Atendimento do Hospital Irmãos Penteado, possui um conjunto de protocolos de atendimento que garantem a segurança do paciente e a qualidade assistencial.
Visando o melhor atendimento dos pacientes, o Coordenador Médico do Pronto Atendimento, Dr. Leandro Chiarelli, juntamente com a Coordenadora de Enfermagem, Fernanda Baron, deram início na transição do acolhimento simples para o acolhimento seguido de Classificação de Risco baseado no Protocolo de Manchester.
O acolhimento realizado atualmente pela equipe de enfermagem, tem como objetivo registrar a queixa principal, os antecedentes clínicos e também verificar os sinais vitais (pressão arterial, temperatura, frequência cardíaca, saturação de oxigênio ).
A nova abordagem, prevista para ter início ainda neste mês de junho, mantem toda a dinâmica do acolhimento, sendo agora realizado por uma enfermeira, que na sequencia, classificará o paciente de acordo com o risco avaliado.
“Utilizamos como referência para a classificação, o Protocolo de Manchester. É um sistema que já é utilizado em diversos países e vem sendo adotado no Brasil desde 2008. A grande vantagem nesta abordagem é separar os casos verdadeiramente urgentes dos não urgentes e garantir o atendimento prioritário dos casos mais graves”, explica Fernanda Baron, Coordenadora de Enfermagem do Pronto Atendimento do Hospital Irmãos Penteado.
“Além disso, a equipe da recepção também tem um importante papel no cuidado com o paciente.” Silvana Sabatin, Gerente de Hotelaria do Hospital Irmãos Penteado explica que esta equipe é treinada para organizar o atendimento e agilizar o registro do paciente para que ele possa seguir para a classificação, no menor tempo possível.
Na prática, como funciona?
O Protocolo de Manchester é um sistema de classificação que funciona com cinco cores: vermelho, laranja, amarelo, verde e azul. Cada cor representa o grau de urgência no atendimento do paciente:
Ao chegar no Pronto Atendimento, será aberto um prontuário médico/ficha de atendimento. Em seguida, o paciente é encaminhado a uma enfermeira para a realização de uma avaliação do seu estado clínico, que deverá levar em consideração seus sinais vitais, dores, sintomas e outros indicadores.
Feita a avaliação, o paciente será registrado no sistema informatizado, com a cor que identificará a sua urgência no atendimento.
